2021年4月16日上午，省退役军人事务厅党组书记、厅长唐勇来到厅接访大厅察看信访接待情况，并与到访的退役军人亲切交谈。

唐勇与来访人员握手。

在接谈室，唐勇耐心倾听来访人员讲述，仔细询问对方的情况和诉求，不时记录。接谈结束后，唐勇交待工作人员要做好跟踪督办工作，通知属地核实情况，有政策支持的合理诉求要抓紧落实，有实际困难的要帮扶到位，有心结的要解释疏导到位，按信访程序要求及时回复。

今年以来，省退役军人事务厅积极贯彻落实中央和省委、省政府有关会议精神，领导班子成员轮流下沉到接访一线，带头落实领导带班和接待日制度。负责信访工作的相关部门在抓重点、攻难点上精准着力，在防风险、补短板上持续加力，实行矛盾问题攻坚化解常态机制，在帮助退役军人解决好操心事烦心事揪心事上下功夫，确保退役军人信访工作落到实处见到实效。

来源：湖南省退役军人事务厅

编辑：夏文颖