三年，是一把时间的标尺，也是一个发展的刻度。

当岁月的指针跃动至2021年11月2日，湖南省退役军人事务厅成立正满三年。三年来，我们始终牢记“国之大者”、怀抱崇军之志，在攻坚克难中奋力突破，在披荆斩棘中勇毅前行，落实机构改革有序，促进国防建设有力，助力全省发展有为，服务退役军人有效，营造尊崇氛围有方，退役军人获得感、幸福感、尊崇感、成就感不断增强。

三年来，我们加强党的领导，在改革创新中健全体系

湖南是伟人故里、将帅之乡，历来就有拥军优属的光荣传统，全省有退役军人和其他优抚对象220多万人。省委、省政府高度重视退役军人工作，建立健全组织管理、工作运行、政策制度体系，把“让军人成为全社会尊崇的职业”落到实处，让尊崇看得见，关爱摸得着。

坚强有力的组织管理体系建立健全。省委成立退役军人事务工作领导小组、退役军人安置工作领导小组，调整省双拥工作领导小组，省领导带头走访慰问调研，多次听取专题汇报，党对退役军人工作领导全面加强。市县及部分乡镇党委成立相应机构，形成五级书记齐抓退役军人工作的生动局面。省市县退役军人事务行政机构全部组建运行，全省建成省市县乡村五级退役军人服务中心（站）3.08万个，打通服务退役军人“最后一公里”。

顺畅高效的工作运行体系日臻完善。推动将退役军人工作纳入党政领导班子、平安建设和双拥模范城（县）考评内容，在全国率先建立工作联系点制度和出台领导小组成员单位工作职责、重点任务清单、核查督查办法。逐步健全的工作运行体系为各级退役军人管理保障机构嵌入高速运作齿轮，运转效率不断提升。

系统完备的政策制度体系逐步成型。着眼改革急需、工作急用、退役军人急盼，全面学习宣传贯彻《退役军人保障法》，制定“法律政策落实年”活动实施方案，先后出台涵盖社保接续、就业创业、优待抚恤、拥军优属、信访稳定、困难帮扶、工作运行等政策制度150余项，政策制度体系不断健全。

三年来，我们始终围绕中心，在服务大局中展现作为

我们始终坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针，助力国防军队建设、经济社会发展、基层社会治理，以一域之光，添全局之彩。

拥军优属拥政爱民的传统在伟人故里赓续传承。全力解决军人“后路、后院、后代”问题，汇聚起备战打仗的强大力量。拓宽“后路”，圆满完成军转干部、退役士兵、军休人员移交安置任务。稳固“后院”，做好军属随调随迁、安置就业、扶持援助等工作。关爱“后代”，在优质教育资源配置、就近入学、随调转学升学等方面为军人子女提供更多支持。组织开展双拥模范城（县）考评，召开全省第十届双拥模范城（县）命名暨双拥模范单位和个人表彰大会，进一步巩固军政军民团结。

投身经济社会发展的激情在潇湘大地开花结果。主动顺应转型发展和产业升级对退役军人就业创业提出的新要求，始终重视和用好退役军人这个弥足珍贵的人力资源，着力解决就业创业这个广大退役军人最关心最直接最现实的利益问题。三年来，有3.4万退役士兵参加职业技能培训、创业培训，举办919场次招聘活动，为退役军人提供岗位68.9万个，退役军人达成就业意向3.54万人。全省退役军人创办大中型企业426家、小微企业4582家、个体工商户1.1万家。在中南大学成立“湖南省退役军人人力资源开发管理研究中心”，在湖南农业大学成立退役军人教育学院，建立党政机关、地方高校、大型企业优势互补的人力人才开发培养机制。

助力基层社会治理的热情在三湘四水落地生根。将退役军人工作融入基层治理体系，擦亮“军”的特色，巩固党的执政根基。推动壮大“兵支书”“兵委员”队伍，人数达2万多人。建立退役军人志愿者服务队6800多支7万多人，在人民最需要的时候，筑起一道钢铁长城，涌现出了长沙“浏河赤子心”老兵工作室、老首长工作室和常德武陵区“橄榄绿”等志愿服务品牌。疫情防控和抗洪抢险期间，全省24万余名退役军人、1200多支突击队参与疫情防控，近4万名退役军人参与抢险救灾。

三年来，我们坚持以人为本，在用心用情中精准保障

树牢“以人民为中心”的发展思想，不断回应退役军人对美好生活的向往与追求，不断破解退役军人工作中的难点与痛点，以有力举措解决急难愁盼问题，以务实之举赢得信任与口碑。

优待抚恤使服务密度在盈盈赞誉中织细。全面落实军休干部“两个待遇”，足额规范发放退役军人和其他优抚对象补助资金。举办烈士父母、高等级伤残军人、入朝作战在乡老复员军人等主题短期疗养和医疗巡诊、送医送药活动920多次，惠及6.2万多人。开展节日走访慰问和“为边海防官兵送温暖”拥军优属活动，在神舟十二号载人飞船成功发射和返回之际，走访慰问湘籍航天员汤洪波父母，解决实际困难，践行拥军使命。

褒扬纪念使服务厚度在代代传承中铸增。加大烈士纪念设施保护管理力度，支持杨开慧烈士陵园、段德昌烈士陵园、陈树湘烈士陵园、张超烈士纪念园等81处烈士纪念设施建设改造，推动有关烈士纪念设施纳入全省12条红色旅游精品线路。多次专程看望慰问张超烈士父母，研究起草《关于关心关爱烈士父母的实施意见》，促进全社会尊重烈士父母、关爱烈士父母。积极开展为烈士寻亲祭扫活动，为华北军区烈士陵园11名湘籍烈士寻亲祭扫赢得社会各界广泛赞誉。

帮扶解困使服务温度在声声关切中提升。在全国率先出台《关于认真做好新时代困难退役军人军属帮扶援助工作的意见》，率先在全国设立退役军人和其他优抚对象特殊困难援助资金，省级财政每年拿出3000万元，撬动市县两级加大投入力度，动员社会力量广泛参与，实实在在为退役军人解决更多实际问题，累计走访帮扶22万人次。

三年来，我们强化政治引领，在宣传引导中营造氛围

“聚似一团火，散作满天星。”无数退役军人如满天星辰般，激情奋战在社会的每个岗位，“兵心”始终闪耀在潇湘热土。每一位优秀退役军人都是一面旗帜，他们才是最应该被追的“星”。

退役军人的热血军魂永不褪色。始终把思想政治引领摆在突出位置，不断强化对退役军人的思想政治教育，让退役军人筑牢军魂意识。出台《关于加强退役军人思想政治工作的实施意见》，联合团省委印发《关于充分发挥团青组织优势进一步做好新时代青年退役军人工作的实施意见》，开展“思想政治工作年”“老兵永远跟党走”、退役军人党员过“政治生日”等活动，教育引导广大退役军人矢志不渝听党话跟党走。

退役军人的精神富矿绽放光芒。积极推荐评选全国模范退役军人、“最美退役军人”，推荐获评全国模范退役军人18名、全国退役军人工作模范单位3个、全国退役军人工作模范个人2名、全国“最美退役军人”李剑川、全国“最美拥军人物”贺晓英。组织开展全省模范退役军人、“最美退役军人”评选表彰活动，评选表彰99名全省模范退役军人、28个全省退役军人工作模范单位和20名退役军人工作模范个人，评选出2020年全省“最美退役军人”10名、提名奖人选9名，组织开展2021年度全省“最美退役军人”评选表彰活动，激励广大退役军人退役不褪色、建功新时代。

退役军人的感人事迹竞相传颂。连续两年会同省委宣传部出台《退役军人工作宣传引导方案》，开展抗美援朝出国作战70周年、中国共产党成立100周年等主题宣传活动。讲好退役军人在乡村振兴、经济社会发展、志愿服务等方面的先进事迹，各级新闻媒体宣传报道退役军人相关工作1万余篇次，全网总点击量7亿多人次。“十个100”“老兵永远跟党走”系列宣传活动有近25万人次参与，8000多名退役军人通过创作书法、绘画、摄影、文章作品及红色经典诵读等方式讴歌党、讴歌祖国、讴歌英雄，500多名退役军人宣讲党史1600多场次，尊重尊崇退役军人的社会氛围日益浓厚。

三年来，我们聚焦矛盾化解，在攻坚克难中体现尊崇

我们坚持把退役军人的小事当作自己的大事，认真倾听退役军人的声音，在帮助退役军人解决好操心事烦心事揪心事上下功夫，确保退役军人权益维护工作落到实处见到实效。

畅通渠道，退役军人的诉求有人听。着力规范办理程序，带头落实厅领导带班和接待日制度，探索开展视频接访，省厅接待退役军人近万人次。认真办理退役军人反映的诉求，加大交办转办督办力度，切实维护保障好退役军人的合法权益。深入开展“信访攻坚年”活动，变退役军人上访为干部下访，主动到矛盾问题中去，做到感情融洽、心理相通、矛盾化解。

结对联系，退役军人的心结有人解。依托五级服务保障体系，建立常态化联系退役军人工作制度，健全“结对子”常态化联系台账，重点联系功臣模范、老复员军人、伤残和参战参试退役军人、烈士遗属、特困退役军人，重点走访联系近80万人次，面对面听取联系对象诉求，实打实解决实际困难，确保服务对象的事有人问、有人管、有人帮，遇到困难问题有人解决，切实让退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心。

压实责任，退役军人的问题有人办。办法总比困难多，碰到问题不能“绕道走”。压实政策落实责任，确保各项待遇落实到位。充分发挥部分退役士兵社保补缴政策红利，切实把党中央的关心关怀送到广大退役士兵身旁。压实重复信访整治责任，重点做好涉及安置就业、身份认定、待遇保障、生活困难等信访积案化解，着力化解矛盾问题，全系统领导包案化解矛盾率达95%。压实属地责任，持续推广运用新时代“枫桥经验”，多与退役军人谈心交心，将矛盾化解在基层。

三年来，我们持续夯基固本，在全面从严中锻造队伍

打铁还需自身硬。做好退役军人工作离不开一支忠诚干净担当的干部队伍。经过三年磨砺，退役军人工作者“不畏浮云遮望眼”的自信、“风雨不动安如山”的定力和“越是艰险越向前”的担当不断增强。厅机关连续两年被评为“省直机关文明标兵单位”“全省平安建设工作先进单位”“全省信访工作先进单位”。

做政治上的明白人。坚持把党的政治建设摆在首位，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。充分发挥系统资源优势服务党史学习教育，下发《关于发挥退役军人事务系统资源作用服务党史学习教育的通知》，推动党史学习教育走深走实、见行见效，让党史学习教育更鲜活、更有效、更深入。

做业务上的内行人。全面落实系统干部教育培训规划，开办“崇军”大讲堂，建设“崇军书屋”、青年之家，扎实开展“系统大培训大练兵”活动，全系统干部业务培训近2万人次，切实提升政策理论水平和解决实际问题的能力。坚持以文化人、以文铸魂、以文聚力，培塑形成“忠诚担当、尊崇奉献、融合创新、廉洁高效”的系统文化理念，干部队伍凝聚力、执行力和创造力不断提升。

做作风上的廉洁人。坚持初始即严、一严到底，大力推进“三表率一模范”机关建设，坚决整治形式主义、官僚主义，改进系统干部职工作风。完善廉政风险防控制度机制，在全国率先编制《廉政风险防控工作指南》。以巡视为契机，扎实做好巡视整改后半篇文章，把“严”的主基调长期坚持下去，推动全面从严治党向纵深发展。

青松寒不落，碧海阔逾澄。时间这位伟大的魔术师，从不辜负对拼搏者的允诺，从不吝啬对奋斗者的褒奖。回望三年奋斗路，我们凝心聚力、攻坚克难，带领全系统奋楫争先，在三湘大地上洒下尊崇之光。迈步“十四五”，蓝图已经绘就，征程正在起航。