快捷！一站服务，一次办结

“这就办好了？不用再去人社局、医保局盖章了？”前来长沙市退役军人服务中心接待大厅办理补助的退役军人邓女士惊讶问道。“我以为要到几个部门审批盖章，还特意请假来办。没想到这么快就办好了，你们真是办了件大好事！”

退役军人在市退役军人服务中心窗口办事。

长沙市退役军人事务局与市委组织部、市公安局、市人社局、市医保局等部门积极对接、协商研究，开展退役军人“一件事一次办”专项改革，将多个部门审批的“一揽子事”集成打包，实现了材料统一提交、信息归集共享、事项联动办理、结果及时反馈。目前，退役军人递交的材料减少了50%以上，部分事项办理时间由原来的2至3个工作日缩短为现场完成，补助资金发放时限由三个月缩短至当月发放，各类事项办结时长平均缩短超过80%。

舒坦！遇事不慌，律师帮忙

“律师你好！我是一名退役军人，去年当保安时因病住院一个礼拜，保安队长却说我没有请假，是旷工，把我开除了！你们可以帮我解决这个问题吗？”望城区退役军人服务中心值班律师接到求助电话后介入案件，最终为服务对象争取到3300元赔偿。

6月10日，长沙市退役军人公共法律服务站揭牌成立。

今年来，长沙市退役军人事务局和市司法局联合成立退役军人公共法律服务站，为退役军人提供法律咨询、法律援助、人民调解等各项法律服务，搭建起一条维护退役军人合法权益的“高速通道”，目前已累计受理咨询量353起，为退役军人挽回经济损失40万余元，并为16名退役军人提供了法律援助服务。

暖心！云端祭扫，英烈安“家”

9月30日一早，家住辽宁沈阳的杨朝晖打开“长沙英烈云祭扫平台”小程序，给她的外祖父周绍武献上了一束“鲜花”。周绍武是一位黑龙江籍烈士，生前是广州军区炮兵教导营1连副连长，目前安葬在长沙县烈士陵园，与家人相隔两千公里。

长沙市雅境中学学生通过长沙英烈云祭扫平台观看烈士纪念视频，为烈士默哀。

“很感激这个线上祭扫平台，让我们对外祖父的哀思有了寄托，也避免舟车劳顿。”长沙英烈云祭扫平台上线以来，包括杨朝晖在内，有超500万人次登录小程序缅怀和致敬烈士。湖南师大附中等学校也组织同学们观看烈士纪念视频，用行动缅怀先烈。今后，小程序还将进一步完善，覆盖至埋葬在全国各地的长沙籍烈士。

便利！线上招聘，永不打烊

5月22日，“就业创业服务平台”正式上线。长沙市退役军人事务局局长荣爱华介绍，为应对疫情影响，更好地服务退役军人就业创业，长沙通过搭建服务平台，着手打造出“永不打烊的招聘会”。

5月22日，“长沙市退役军人就业创业服务平台”正式上线。

该平台集成求职招聘、教育培训、创业指导等功能板块，目前已吸纳783家企业入驻、3126名求职者注册，发布就业岗位2万余个，累计达成就业意向644人。同时，采取“政府牵头、社会共建”的模式，在长沙中电软件园、开福区军民融合企业孵化基地、卓尔智能制造产业示范园、“智慧浏阳河”文化创意孵化中心成立创业孵化基地，共吸纳79家军创企业入驻。