工作人员为退役军人办理相关业务。

红网时刻益阳5月30日讯（通讯员 谢凌云）“您好，您上次关注优待证的事，现在安化县已全面展开，按照您的资料和户籍，建议您在自己户口所在地办理。”这是安化县退役军人事务局工作人员吴亚东，热情服务，耐心细致给退役老兵打电话告知时的场景。

连日来，安化县退役军人事务局积极组织开展建档立卡及优待证办理工作，主动为退役老兵和其他优抚对象提供优质服务，确保把好事办好、办实。

在优待证申领前期，安化县专门成立工作领导小组，组建工作专班，组织全县服务站工作人员对采集系统、基础电子档案信息表认真学习，确保每名工作人员能熟练的掌握操作流程，为建档立卡、优待证办理奠定坚实基础。同时在乡镇进行试点，探索从建档立卡到优待证申领的全过程，全面收集整理在办理过程中遇到的问题，找到对应的解决方法，确保在正式启动后能做到每一名服务对象一次办成。

在办理过程中，安化县坚持让数据“多跑路”，服务对象“少跑路”，及时部署全县乡镇、村两级退役军人服务站，利用“村村响”广播、微信群、电话联系等多种方式进行大力宣传，确保准确通知到每一名退役军人和其他优抚对象。

截至目前，该县所有乡镇已全部展开优待证申领工作，下一步将按照采集一批、完善一批、提交一批、办理一批的原则，扎实稳妥推进退役军人和其他优待对象优待证办理工作。