“您好，是谭雪平吗？之前已和您约好，今天到县退役军人事务局来办理社保接续补缴手续，您今天会过来办理吗？”4月23日上午，茶陵县退役军人事务局工作人员再次打通了退役军人谭雪平的电话，这已经是近期给谭雪平打的第3个电话，但除了一天的等待，仍未见到谭雪平的身影。

“群众利益无小事，既然电话里无法沟通，我们就要主动上门做工作。”带着这份全心全意为退役军人服务的责任感和使命感，第二天一大早，县退役军人事务局两名工作人员敲响了家住高陇镇荔市村谭雪平的家门，说明来意后，谭雪平顿时一脸惊愕，十分感动，他没想到自己个人的事让退役军人事务局这般牵挂。

谭雪平1994年入伍，1997年退役后安置到当地乡镇企业，后因企业经营困难而下岗。根据中央和省、市关于符合政府安置条件退役士兵社保接续补缴的相关政策，谭雪平符合办理条件，但是他每次都因工作忙等原因未来办理。直至此次“登门拜访”，当工作人员详细把政策解释清楚后，他才恍然大悟，“我真是差点因小失大，如果你们今天没上门，我退休不仅要少6年工龄，社保账户还要损失不少，今后退休工资不知要少多少，太感谢你们了，我这就随你们去办理社保接续手续”。

据悉，茶陵县退役军人事务局结合党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”系列实践活动，特别是在推进部分士兵社保接续缴费工作过程中，实行一类一案、一人一案，精准施策，对有意愿缴费但确有困难的，提供资金援助；对在外务工生活的，采取线上办理或委托代办完成补缴流程；对政策不清、犹豫不决的，把他们心中的问号拉直；对掺杂其他利益诉求而拒缴的，明确政策截止期限，严格提出要求；对断缴时间较短，缴费意愿确实不强的，个人明确表态后，签订《个人放弃缴费承诺书》，带着责任、感情、温度去争取他们的支持配合，确保让政策落地落实，让退役军人切实感受党的温暖。

来源： 株洲市退役军人事务局

编辑：夏文颖