长沙市退役军人服务中心接待大厅。

红网时刻10月9日讯（通讯员 袁琳）“这就办好了？不用再去人社局、医保局盖章了？”前来长沙市退役军人服务中心接待大厅办理补助的退役军人邓女士惊讶问道。“我以为要到几个部门审批盖章，还特意请假来办。没想到这么快就办好了，你们真是办了件大好事！”

今年以来，长沙市退役军人事务局认真贯彻落实关于争创全国法治政府建设示范市的有关要求，与市委组织部、市公安局、市人社局、市医保局等部门积极对接、协商研究，开展退役军人“一件事一次办”专项改革，推进大数据共享共用、信息系统互联互通、部门协同运转新模式，将多个部门审批的“一揽子事”集成打包，在各级退役军人服务中心（站）实现材料统一提交、信息归集共享、不同事项联动办理、办理结果及时反馈的“一站式”服务。已为1700余名退役军人提供了服务，成功办结31例退役军人及其他优抚对象网上联合审批事项。

一站式服务梳理了退役报到、困难援助、党组织关系转接、法律咨询、就业培训等多项业务，形成标准化办事指南并向群众公布，使退役军人递交的申请材料减少50%以上。将线上线下结合，线上开展网上报名、信息征集、资格审查等流程；线下在各级退役军人服务中心（站）开设综合窗口，通过各部门委托进驻方式，实现“一窗受理、集成服务”，部分事项办理时间由原来的2至3个工作日缩短为现场完成，补助资金发放时限由三个月缩短至当月发放，各类事项办结时长平均缩短超过80%。